—礦山設(shè)備部新人陳慧明訪談                          

新員工的職場(chǎng)打開方式是什么？是困惑？是緊張？來(lái)看美林新員工陳慧明的打開姿勢(shì)吧。

中航美林礦山設(shè)備部的陳慧明，于2019年畢業(yè)，至今入司不到一年，就已經(jīng)嶄露頭角，穩(wěn)步成長(zhǎng)起來(lái)。憑借自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和不斷探索，在駐外工作中，走出了自己的前進(jìn)之路。堅(jiān)守是他逐夢(mèng)的正確姿勢(shì)，責(zé)任是解鎖個(gè)人發(fā)展的金鑰匙。

路的開始。

陳慧明在入職美林公司兩個(gè)月之后，就接到工作指示，需要外派到俄羅斯克麥羅沃州的巴察斯基露天煤礦工作。當(dāng)時(shí)正是國(guó)內(nèi)新冠疫情嚴(yán)重之時(shí)，國(guó)外疫情形勢(shì)剛剛抬頭。面對(duì)這樣緊張的情況，新人陳慧明沒(méi)有猶豫，接到工作安排之后，第一時(shí)間做好準(zhǔn)備，踏上了海外售后工作的旅程。因國(guó)內(nèi)外疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，至今仍在俄羅斯堅(jiān)守。

雖是新人，陳慧明憑借自己很強(qiáng)的適應(yīng)能力，快速融入到了國(guó)內(nèi)外的工作中，也正因?yàn)檫@十個(gè)月的連續(xù)駐外工作，讓他進(jìn)步飛快。工作中，他主要進(jìn)行電鏟設(shè)備日常故障的質(zhì)保件賠付、銷售，管理備件、臺(tái)賬，與技術(shù)人員共同進(jìn)行設(shè)備維護(hù)，協(xié)助辦理技術(shù)人員出入境的相關(guān)手續(xù)，以及按照俄羅斯相關(guān)防疫要求，與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，確保我方入境人員按照規(guī)定完成隔離工作等。

路上的挑戰(zhàn)。

工作是新鮮的，也是充實(shí)的，壓力自然也是不小。大型設(shè)備隨時(shí)都可能出現(xiàn)各種各樣復(fù)雜的問(wèn)題，所以海外現(xiàn)場(chǎng)人員也都處于隨時(shí)待命的狀態(tài)。為幫客戶恢復(fù)生產(chǎn)，有時(shí)需要連續(xù)幾天起早貪黑。面對(duì)各種不便利，陳慧明認(rèn)為，作為現(xiàn)場(chǎng)售后人員，幫客戶解決問(wèn)題是自己本職工作，無(wú)論什么壓力和困難，都應(yīng)該坦然面對(duì)。

海外的售后工作本身就有很多的不確定因素，疫情也帶來(lái)了更多的挑戰(zhàn)。說(shuō)到最困難的事情，陳慧明認(rèn)為是俄羅斯疫情形勢(shì)的加劇給海外現(xiàn)場(chǎng)工作人員帶來(lái)的負(fù)面情緒的蔓延。而自己不僅需要克服對(duì)疫情的恐懼，還需要賦能他人。此時(shí)的自己，需要變身外交達(dá)人，跟各方溝通。客觀來(lái)講，自己也是有所顧慮的，但是因?yàn)樨?zé)任在身，無(wú)論如何都要堅(jiān)守完成任務(wù)。堅(jiān)守的背后，是公司的關(guān)心和防護(hù)物資的支持。從國(guó)內(nèi)寄過(guò)來(lái)的藥物、口罩等防護(hù)用品很快送達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，讓中方員工能做好三百六十度的防護(hù)，大家心里的顧慮和擔(dān)憂開始放下，及時(shí)排除故障，保障進(jìn)度。

在說(shuō)到如何做到迅速上手新工作，融入新環(huán)境的時(shí)候，陳慧明分享了兩點(diǎn)，第一是主動(dòng)溝通，第二是調(diào)整心態(tài)。首先，在工作上，自己會(huì)主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，有問(wèn)題及時(shí)向大家請(qǐng)教。加上部門的工作氛圍很輕松活潑，周圍同齡人居多，領(lǐng)導(dǎo)們也很親和，很容易和大家打成一片。其次，調(diào)整心態(tài)也很重要。通過(guò)換位思考和體育鍛煉，能讓自己保持心理和身體上的健康。另外陳慧明還分享了一個(gè)他的小訣竅，他會(huì)經(jīng)常與家人通電話。家人的支持和鼓勵(lì)可以讓自己有更好的工作狀態(tài)，而父母也會(huì)帶給自己安心。父母慢慢變老，自己作為孩子，無(wú)論身處何處，都要努力用自己的方式陪伴他們。

路上的收獲。

充實(shí)的工作，必然帶來(lái)沉甸甸的收獲。無(wú)論是在工作方式、語(yǔ)言能力上，還是在技術(shù)知識(shí)上，陳慧明都有了較大的提升和積累，更在工作中收獲了良師益友。工作方法上，很多事情要和國(guó)內(nèi)外同事一起溝通，自己資歷最淺，所以其他同事就是自己的老師。面對(duì)問(wèn)題，大家一起討論，即使沒(méi)有方法，也會(huì)有思路。專業(yè)技能上，工作中和俄羅斯人打交道很多，學(xué)到了很多設(shè)備術(shù)語(yǔ)的俄語(yǔ)表達(dá)法。除了要知道設(shè)備用中俄文如何表達(dá)，還要明白這些專業(yè)詞匯背后的理科知識(shí)。在現(xiàn)場(chǎng)，太重的技術(shù)人員也是自己的老師。這樣的環(huán)境幫助了自己快速學(xué)習(xí)。

來(lái)自他人的認(rèn)可和祖國(guó)的強(qiáng)大支持，對(duì)自己既是激勵(lì)，也是動(dòng)力。工作中經(jīng)常會(huì)遇到一些特別復(fù)雜的問(wèn)題，需要整日整夜，甚至連續(xù)幾天在電鏟上幫客戶處理。但回頭再看，無(wú)論當(dāng)初多難，最后也都成功解決了，還得到客戶的好評(píng)。比如上礦處理完問(wèn)題后，俄籍人員會(huì)握著手跟我們說(shuō)“Спасибо. Сегодня мы с вами прекрасно поработали! （謝謝，我們今天合作得很愉快?。?，我們也會(huì)鼓勵(lì)夸贊他們。就這樣同事之間互相支持鼓勵(lì)，讓我們?cè)诠ぷ髦懈行判模矔?huì)對(duì)自己有更高的要求。除了成就感，工作中還能收獲自豪感，這是工作服上印著的中國(guó)國(guó)旗和司標(biāo)帶來(lái)的自豪感，是強(qiáng)大的中國(guó)制造帶來(lái)的榮譽(yù)感。在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，我們代表的不僅是公司形象，還是中國(guó)企業(yè)的形象?？粗袊?guó)制造的大型設(shè)備在國(guó)外屢獲贊譽(yù)，我們感到無(wú)比驕傲。記得有一次客戶說(shuō)“Если этих запчастей в Китае нет, то на этой планете не найдешь（如果在中國(guó)沒(méi)有這些備件的話，那在這個(gè)地球上就不會(huì)有了）”。看到在外國(guó)人眼里，中國(guó)無(wú)所不有、無(wú)所不能，我們內(nèi)心對(duì)祖國(guó)的自豪感油然而生，在服務(wù)客戶的過(guò)程中，也會(huì)更兢兢業(yè)業(yè)，更注意維護(hù)國(guó)家和公司的形象，這是一種發(fā)自內(nèi)心的責(zé)任感和使命感。

未來(lái)之路。

作為一名職場(chǎng)新人，對(duì)待工作的思考，陳慧明卻已經(jīng)很成熟。他認(rèn)為，工作不僅僅是機(jī)械地完成自己的任務(wù)，而是要帶著熱情和責(zé)任心去做事情。當(dāng)熱情和工作一拍即合的時(shí)候，工作起來(lái)才會(huì)更加得心應(yīng)手。工作如此，生活亦如是。

對(duì)待未來(lái)，陳慧明樂(lè)觀而自信。面對(duì)復(fù)雜的國(guó)際形勢(shì)，作為疫情中海外一線的工作者，陳慧明深信無(wú)論是祖國(guó)，還是公司，都具備足夠強(qiáng)的實(shí)力去應(yīng)對(duì)。相信在未來(lái)，美林公司作為一帶一路的先行者和踐行者，作為實(shí)力與潛力并存的處于上升期的優(yōu)秀企業(yè)，能讓中國(guó)制造在海外收獲更高的口碑和業(yè)績(jī)。而自己作為個(gè)體，希望能與這樣優(yōu)質(zhì)的企業(yè)共同進(jìn)步，共同奔赴星辰大海。