—礦山設(shè)備部新人陳慧明訪談                          

新員工的職場打開方式是什么？是困惑？是緊張？來看美林新員工陳慧明的打開姿勢吧。

中航美林礦山設(shè)備部的陳慧明，于2019年畢業(yè)，至今入司不到一年，就已經(jīng)嶄露頭角，穩(wěn)步成長起來。憑借自己的專業(yè)優(yōu)勢和不斷探索，在駐外工作中，走出了自己的前進(jìn)之路。堅守是他逐夢的正確姿勢，責(zé)任是解鎖個人發(fā)展的金鑰匙。

路的開始。

陳慧明在入職美林公司兩個月之后，就接到工作指示，需要外派到俄羅斯克麥羅沃州的巴察斯基露天煤礦工作。當(dāng)時正是國內(nèi)新冠疫情嚴(yán)重之時，國外疫情形勢剛剛抬頭。面對這樣緊張的情況，新人陳慧明沒有猶豫，接到工作安排之后，第一時間做好準(zhǔn)備，踏上了海外售后工作的旅程。因國內(nèi)外疫情形勢嚴(yán)峻，至今仍在俄羅斯堅守。

雖是新人，陳慧明憑借自己很強(qiáng)的適應(yīng)能力，快速融入到了國內(nèi)外的工作中，也正因為這十個月的連續(xù)駐外工作，讓他進(jìn)步飛快。工作中，他主要進(jìn)行電鏟設(shè)備日常故障的質(zhì)保件賠付、銷售，管理備件、臺賬，與技術(shù)人員共同進(jìn)行設(shè)備維護(hù)，協(xié)助辦理技術(shù)人員出入境的相關(guān)手續(xù)，以及按照俄羅斯相關(guān)防疫要求，與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，確保我方入境人員按照規(guī)定完成隔離工作等。

路上的挑戰(zhàn)。

工作是新鮮的，也是充實的，壓力自然也是不小。大型設(shè)備隨時都可能出現(xiàn)各種各樣復(fù)雜的問題，所以海外現(xiàn)場人員也都處于隨時待命的狀態(tài)。為幫客戶恢復(fù)生產(chǎn)，有時需要連續(xù)幾天起早貪黑。面對各種不便利，陳慧明認(rèn)為，作為現(xiàn)場售后人員，幫客戶解決問題是自己本職工作，無論什么壓力和困難，都應(yīng)該坦然面對。

海外的售后工作本身就有很多的不確定因素，疫情也帶來了更多的挑戰(zhàn)。說到最困難的事情，陳慧明認(rèn)為是俄羅斯疫情形勢的加劇給海外現(xiàn)場工作人員帶來的負(fù)面情緒的蔓延。而自己不僅需要克服對疫情的恐懼，還需要賦能他人。此時的自己，需要變身外交達(dá)人，跟各方溝通?？陀^來講，自己也是有所顧慮的，但是因為責(zé)任在身，無論如何都要堅守完成任務(wù)。堅守的背后，是公司的關(guān)心和防護(hù)物資的支持。從國內(nèi)寄過來的藥物、口罩等防護(hù)用品很快送達(dá)現(xiàn)場，讓中方員工能做好三百六十度的防護(hù)，大家心里的顧慮和擔(dān)憂開始放下，及時排除故障，保障進(jìn)度。

在說到如何做到迅速上手新工作，融入新環(huán)境的時候，陳慧明分享了兩點，第一是主動溝通，第二是調(diào)整心態(tài)。首先，在工作上，自己會主動與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，有問題及時向大家請教。加上部門的工作氛圍很輕松活潑，周圍同齡人居多，領(lǐng)導(dǎo)們也很親和，很容易和大家打成一片。其次，調(diào)整心態(tài)也很重要。通過換位思考和體育鍛煉，能讓自己保持心理和身體上的健康。另外陳慧明還分享了一個他的小訣竅，他會經(jīng)常與家人通電話。家人的支持和鼓勵可以讓自己有更好的工作狀態(tài)，而父母也會帶給自己安心。父母慢慢變老，自己作為孩子，無論身處何處，都要努力用自己的方式陪伴他們。

路上的收獲。

充實的工作，必然帶來沉甸甸的收獲。無論是在工作方式、語言能力上，還是在技術(shù)知識上，陳慧明都有了較大的提升和積累，更在工作中收獲了良師益友。工作方法上，很多事情要和國內(nèi)外同事一起溝通，自己資歷最淺，所以其他同事就是自己的老師。面對問題，大家一起討論，即使沒有方法，也會有思路。專業(yè)技能上，工作中和俄羅斯人打交道很多，學(xué)到了很多設(shè)備術(shù)語的俄語表達(dá)法。除了要知道設(shè)備用中俄文如何表達(dá)，還要明白這些專業(yè)詞匯背后的理科知識。在現(xiàn)場，太重的技術(shù)人員也是自己的老師。這樣的環(huán)境幫助了自己快速學(xué)習(xí)。

來自他人的認(rèn)可和祖國的強(qiáng)大支持，對自己既是激勵，也是動力。工作中經(jīng)常會遇到一些特別復(fù)雜的問題，需要整日整夜，甚至連續(xù)幾天在電鏟上幫客戶處理。但回頭再看，無論當(dāng)初多難，最后也都成功解決了，還得到客戶的好評。比如上礦處理完問題后，俄籍人員會握著手跟我們說“Спасибо. Сегодня мы с вами прекрасно поработали! （謝謝，我們今天合作得很愉快?。?，我們也會鼓勵夸贊他們。就這樣同事之間互相支持鼓勵，讓我們在工作中更有信心，也會對自己有更高的要求。除了成就感，工作中還能收獲自豪感，這是工作服上印著的中國國旗和司標(biāo)帶來的自豪感，是強(qiáng)大的中國制造帶來的榮譽(yù)感。在項目現(xiàn)場，我們代表的不僅是公司形象，還是中國企業(yè)的形象。看著中國制造的大型設(shè)備在國外屢獲贊譽(yù)，我們感到無比驕傲。記得有一次客戶說“Если этих запчастей в Китае нет, то на этой планете не найдешь（如果在中國沒有這些備件的話，那在這個地球上就不會有了）”。看到在外國人眼里，中國無所不有、無所不能，我們內(nèi)心對祖國的自豪感油然而生，在服務(wù)客戶的過程中，也會更兢兢業(yè)業(yè)，更注意維護(hù)國家和公司的形象，這是一種發(fā)自內(nèi)心的責(zé)任感和使命感。

未來之路。

作為一名職場新人，對待工作的思考，陳慧明卻已經(jīng)很成熟。他認(rèn)為，工作不僅僅是機(jī)械地完成自己的任務(wù)，而是要帶著熱情和責(zé)任心去做事情。當(dāng)熱情和工作一拍即合的時候，工作起來才會更加得心應(yīng)手。工作如此，生活亦如是。

對待未來，陳慧明樂觀而自信。面對復(fù)雜的國際形勢，作為疫情中海外一線的工作者，陳慧明深信無論是祖國，還是公司，都具備足夠強(qiáng)的實力去應(yīng)對。相信在未來，美林公司作為一帶一路的先行者和踐行者，作為實力與潛力并存的處于上升期的優(yōu)秀企業(yè)，能讓中國制造在海外收獲更高的口碑和業(yè)績。而自己作為個體，希望能與這樣優(yōu)質(zhì)的企業(yè)共同進(jìn)步，共同奔赴星辰大海。